Alle vragen

Productadvies & showrooms

• Vragen over het product
• Showrooms
• Hoe kan ik meer informatie krijgen over mijn gewenste producten?
• Verzoek indienen

Bestellingen

• Hoe kan ik betalen?
• Hoe bel ik mijn rekening opnieuw?
• Hoe annuleer ik mijn bestelling?
• Kan ik mijn bezorging nog steeds veranderen. Factuur adres?
• Kan ik mijn bestelling wijzigen?
• Geen orderbevestiging of orderbevestiging ontvangen - Is de order succesvol ontvangen?

Bestelling en klantenrekening

• Waar kan ik mijn gegevens bekijken, wijzigen of verwijderen?
• PRÜFEN
• Wat is de klantenrekening?
• Moet ik mij voor een bestelling in de online winkel registreren?
• Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat kan ik doen?

Verzending / Levering

• Wanneer wordt mijn levering apart verzonden?
• Pakketdienst of rederij? Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
• Wat betekent levering op de stoep
• Leverancierslanden
• Verzendings tijd
• Volgen van zendingen

Terug

• Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
• Hoeveel kost terugsturen?   
• Kan ik producten retourneren die ik niet leuk vind?
• Hoe ga ik te werk bij een klacht?

Klantenservice

• Hoe bestel ik een of meer reserveonderdelen? 
• Is uw bestelling onvolledig geleverd?
• Wat moet ik doen als ik het verkeerde artikel heb ontvangen? 
• Wat gebeurt er als het artikel (de artikelen) tijdens de verzending is (zijn) beschadigd? 

Bedienings-/montagehandleiding

• Waar kan ik een montage- of gebruikshandleiding vinden ?