Pedido impagado: Un pedido impagado que ha sido recibido por nuestro sistema y cuyo pago aún no se ha efectuado puede ser modificado en cualquier momento. En este caso, póngase en contacto con nosotros directamente a través de nuestro Formulario de contacto A continuación, procesaremos el pedido lo más rápidamente posible y confirmaremos el cambio con una nueva confirmación de pedido.
Pedido pagado y en mora: Este y el mismo procedimiento se aplica también a los pedidos en los que los artículos están en mora y el pedido aún no puede ser enviado en este momento. También puede ponerse en contacto con nosotros a través del Formulario de contacto contacta con nosotros.
Pedido en preparación para el envío: Nuestro objetivo es ofrecerle el mejor servicio posible y entregar las mercancías en stock o su pedido totalmente disponible a uno de nuestros socios de envío, listo para el envío en un plazo de 24 horas. En este sentido, los cambios de pedido sólo se pueden hacer por teléfono para poder modificarlo a tiempo según sus deseos.
El pedido ya ha sido enviado: Una vez que su pedido ha sido enviado y la salida de la mercancía ya ha sido enviada, lamentablemente ya no podemos realizar ningún cambio en el pedido, ya que la mercancía deja de estar a nuestro cargo a partir de ese momento. Si desea realizar un cambio en el pedido, le rogamos que Volver al departamento de servicio y volver a pedir el artículo/pedido modificado en paralelo, ya que se trata de dos procesos distintos.
Puede realizar una devolución de la siguiente manera a través de nuestro Formulario de contacto solicitar o registrar una devolución.
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