Dies sollte natürlich in keinem Fall passieren und es tut uns sehr leid, sofern die Lieferung nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist.
Es ist wichtig, dass Sie die Ware äußerlich direkt bei Übergabe durch den Transportdienst überprüfen, da Sie den einwandfreien Erhalt ihrer Bestellung in der Regel durch eine Unterschrift bei unserem Versandpartner bestätigen müssen. Bevor Sie einen offensichtlich stark beschädigten Artikel annehmen, lassen Sie es unseren Versandpartner wissen oder verweigern Sie die Annahme.
Sollte ein Schaden erst im Nachhinein auffallen, setzen Sie sich umgehend mit uns innerhalb von 30 Tagen in Verbindung.
Nutzen Sie dafür unser Kontaktformular und senden Sie uns Bilder mit, die den Mangel dokumentieren.
Anschließend setzen wir uns bezüglich einer Lösung mit Ihnen in Verbindung.