Was, wenn meine Artikelmenge unvollständig ist oder Zubehör fehlt?
Einige Aufträge werden in mehreren Teilen geliefert. Sofern Sie ausschließen können, dass keine weitere Teillieferung auf dem Versand-Weg zu Ihnen ist, bitten wir Sie uns über das Kontaktformular zu benachrichtigen.
Dadurch öffnen Sie eine Anfrage, die unser BERNSTEIN-Aftersales-Team schnellstmöglich bearbeitet. Es werden Status und Verfügbarkeit überprüft und fehlende Artikel umgehend versendet.
Sollten Sie diverse Einzelteile oder Zubehör vermissen, können wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten, wenn Sie die fehlenden Teile in der Anleitung markieren, ein Foto davon machen und dieses Ihrer Anfrage bequem anhängen.
Kontakt
Unsere Antwortzeiten sind momentan länger als üblich. Alle Rückgabe- oder Stornierungsanfragen sind ab dem Datum gültig, an dem die Anfrage als eingegangen und bestätigt wurden. Bitte vermeiden Sie doppelte Anfragen, da wir so schnell wie möglich antworten werden.
Bitte geben Sie beim Absenden Ihrer Anfrage so viele Informationen wie möglich an, einschließlich Fotos und Videos (sofern zutreffend), da dies uns hilft, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten.
